Archives kwiecień 2022

Kurs przetrwania w świecie relacji. Dale Carnegie i jego porady

Czy umiejętność budzenia w ludziach sympatii i zaufania jest cechą nabytą? Czy może niektórzy zostali stworzeni do bycia duszami towarzystwa, charyzmatycznymi liderami i mistrzami negocjacji, a inni mogą ich najwyżej podziwiać i pogodzić się z brakiem talentu w tych dziedzinach? Dale Carnegie, autor książki “Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi“, praktycznie nie wierzył w istnienie miękkich kompetencji, których nie można wypracować. Jeśli naprawdę chcesz zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi, to po prostu się tego naucz!

Gdy ekspert przegrywa z przeciętniakiem

Od 1912 roku Dale Carnegie prowadził w Nowym Jorku kursy przemawiania. Jednak z biegiem czasu, obserwując rozwój karier swoich studentów, zdał sobie sprawę, że umiejętność klarownego wyrażania myśli i prezentowania własnych pomysłów, choć ważna, w wielu przypadkach nie wystarczy. Niektórzy wyspecjalizowani architekci, inżynierowie, księgowi, biznesmeni wciąż mieli większe problemy z odniesieniem sukcesu niż ich przeciętni koledzy po fachu. Dlaczego? Po prostu wielu pracodawców mając do wyboru eksperta oraz kogoś, kto oprócz średniej (ale wystarczającej) wiedzy miał też ujmującą osobowość, decydowała się na zatrudnienie tego drugiego. Podobnie było w przypadku zawierania umów biznesowych, a nawet w przypadku prowadzenia przedsiębiorstw. Nawet najlepsza strategia rozwoju firmy mogła nie wystarczyć do zmotywowania pracowników, jeśli szef nie był przez nich lubiany, a zamiast stosowania konstruktywnej krytyki nieustannie podkopywał w swoich podwładnych poczucie własnej wartości.

Przyjaźń, negocjacje, krytyka

Wychodząc naprzeciw potrzebom swoich słuchaczy, Dale Carnegie zaczął więc uzupełniać swoje kursy o rady dotyczące szeroko rozumianych relacji interpersonalnych – przydatne zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Początkowo opracowana przez niego lista porad mieściła się na jednej kartce. Carnegie wciąż zgłębiał jednak temat, przeprowadzając rozmowy, czytając podręczniki do psychologii i analizując biografie słynnych polityków, wynalazców, a nawet gwiazd kina. Było jasne, że ich sukces nie byłby możliwy bez zdolności nawiązywania kontaktów i owocnej współpracy z innymi. Carnegie opracował wówczas odpowiedzi na cztery pytania, jakie powinien sobie zadać każdy, kto również chce osiągnąć sukces zawodowy albo po prostu cieszyć się udanym życiem rodzinnym i towarzyskim:

– jakie są podstawowe reguły, których należy przestrzegać w kontaktach interpersonalnych?
– co można zrobić, żeby inni darzyli nas sympatią?
– w jaki sposób przekonywać innych do swoich racji?
– jak wpływać na zmianę zachowania innych, nie raniąc ich swoją krytyką?

Wciąż na czasie

Owocem tych analiz był podręcznik, który w niewielkim nakładzie ukazał się w 1937 roku. Choć autor zdawał sobie sprawę, że taki poradnik pomoże słuchaczom jego wykładów, ani on, ani nikt z jego wydawców nie spodziewał się aż tak gigantycznego sukcesu. Dzisiaj książka “Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” to już klasyka: dzieło wielokrotnie tłumaczone na języki obce i sprzedane w milionach egzemplarzy. Co więcej, mimo upływu kilkudziesięciu lat konkretne i proste (a zarazem odkrywcze!) rady przedstawione w podręczniku Carnegie’go nie straciły swojej aktualności. Bo może czasy się zmieniły, ale natura ludzka pozostała ta sama…

Skarbnica wiedzy na temat relacji mędzyludzkich

Dale Carnegie to autor poradników o relacjach międzyludzkich, który osiągał zdumiewający efekty w połowie XX wieku. Jego książki i porady przetrwały do dzisiaj. I choć są to teksty może i nieco archaiczne, wciąż mają w sobie ogrom uniwersalnych prawd, których poznanie ułatwi nam życie codzienne, zawodowe oraz towarzyskie. Jedną z najchętniej polecanych książek Dale’a jest jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi. O czym poradnik ten opowiada? I kto powinien sięgnąć po tę książkę? 

Proste prawdy, o których zapominamy

Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi (www.taniaksiazka.pl) to nieskomplikowany poradnik napisany prostym i przystępnym językiem. Jego czytanie nie sprawi nam żadnych trudności, jednak wiedza w nim zawarta na pewno niejednokrotnie zadziwi. Co jeszcze bardziej interesujące, Dale Carnegie nie pisze w swoim poradniku o niczym, o czym nie wiedzielibyśmy wcześniej. W natłoku codziennych obowiązków wielu z nas jednak zapomina o swoich marzeniach, pragnieniach, zasadach oraz przede wszystkim o tym, o co właściwie w życiu chodzi. Carnegie na spokojnie prowadzi nas krok po kroku przez kolejne rozdziały, w których przygląda się zagubionym osobom. Te często nie potrafią cieszyć się życiem, bo zbyt często się zamartwiają, nieustannie stresują czy wykonują zawód, którego nigdy nie chciały wykonywać. 

Zwrot w kierunku drugiego człowieka

Według autora ludziom brakuje przede wszystkim empatii i chęci wysłuchania drugiego człowieka. Nie jesteśmy prawidłowo wyrażać swoich uczuć i oczekiwań, co prowadzi do frustracji, złości, przygnębienia i niezadowolenia z rzeczywistości, w której przyszło nam żyć. W swojej książce Dale Carnegie sporo też pisze o tym, jak istotna jest rola manipulacji i jak bardzo jako ludzie jesteśmy na nią podatni. Kolejną istotną poradą Dale’a jest to, aby słuchać innych. Nie mówić o sobie, ale nakłaniać innych, aby to oni mówili. 

Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi to:

– poradnik skupiający się na życiu zawodowym, rodzinnym i towarzyskim,

– książka, która czerpie ze zdobyczy nauk psychologicznych i socjologicznych,

– ponadczasowy tekst, który wiele nas nauczy,

– teoretyczne i praktyczne porady na podstawie autentycznych historii,

– pozytywny poradnik, który zachęca do wprowadzenia zmian w swoim życiu,

– zachęca do większego skupienia się na drugim człowieku,

– skupienie się na relacjach międzyludzkich,

– proste porady, o których jednak bardzo często zapominamy,

– poradnik, do którego warto wracać raz na jakiś czas. 

Szkoła zawierania przyjaźni. Czy tego można się nauczyć

To może Cię zdziwić, ale nie tylko literatura piękna ma swoją klasykę. Dowodem może być twórczość Dale’a Carnegie’go, amerykańskiego mówcy, szkoleniowca i autora poradników, które okazały się wielkimi bestsellerami w pierwszej połowie ubiegłego stulecia i do tej pory nie odeszły w niepamięć. Czego uczył Dale Carnegie i dlaczego czytelnicy interesują się książkami napisanymi w czasach, kiedy nasi dziadkowie byli małymi dziećmi, a może jeszcze nie było ich na świecie? Dlatego że Carnegie był genialnym obserwatorem oraz znawcą psychiki ludzkiej i podejmował tematy, które są nam bliskie także teraz. Spośród jego podręczników warto wymienić zwłaszcza dwa. Pierwszy to: “Jak przestać się martwić i zacząć żyć”, natomiast drugi – chyba najważniejszy w całym jego dorobku – to “Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi (www.taniaksiazka.pl)” (1937). Czy jest ktoś, kto tego nie pragnie?

Zarozumiałość i egocentryzm

Carnegie zauważa, że w kontaktach z innymi bardzo często działamy na własną szkodę. Chcemy być akceptowani, a równocześnie robimy wszystko, by inni zaczęli nas unikać. Przykładów można by podawać bardzo wiele. Czasami ludzie dowodzą swoich racji, bez skrupułów ośmieszając rozmówcę, a później są autentycznie zaskoczeni, że ich adwersarz nie pała do nich sympatią. “Przecież powinien być pod wrażeniem mojej elokwencji!” – myślą. – “Wykazałem swoją wyższość. Zaimponowałem mu. Czy nie zasłużyłem na jego podziw i szacunek?”

Niekiedy ludzie spragnieni akceptacji są gotowi bez umiaru opowiadać o swoich pasjach, niemal nie dopuszczając do głosu rozmówcy, a następnie dziwią się, że są uważani za nudziarzy. “Jak to możliwe?” – kręcą głowami w zdumieniu. – “Dzielę się tyloma interesującymi informacjami o sobie; przecież każdy musi przyznać, że moje życie jest naprawdę pasjonujące! Co jeszcze mam zrobić, żeby wydać się ludziom ciekawy?”

Dlaczego to nie działa?

Najtrudniejsze przypadki to ludzie, którzy są z siebie dumni za każdym razem, kiedy wytykają innym błędy. Oczywiście w przekonaniu, że taka stanowczość i szczerość zostanie doceniona, uznana za siłę charakteru, a miażdżąca krytyka przyniesie spodziewany efekt w postaci zmiany zachowania krytykowanych osób: pomoże ich dzieciom stać się lepszymi ludźmi, a podwładnych zmotywuje do pracy. Dlaczego więc efekty są inne, niż oczekiwali?

Otóż dlatego – wyjaśnia Dale Carnegie – że gdy próbujemy przewidywać zachowanie drugiego, ignorując jego psychiczne potrzeby, a skupiając się wyłącznie na własnych, nie mamy szans trafnie przewidzieć czegokolwiek. Spróbuj postawić w centrum swojego rozmówcę – radzi autor poradnika – a potem spójrz na świat z jego punktu widzenia, a wtedy zrozumiesz.

Mądrość czy banał?

Wszystkie rady Dale’a Carnegie’go są proste, a jednocześnie zdumiewająco trafne. Na przykład: “Można zdobyć więcej przyjaciół w ciągu dwóch miesięcy, po prostu interesując się innymi ludźmi, niż w ciągu dwóch lat, próbując zainteresować innych ludzi sobą” albo: “Pozwól innym zachować twarz”. Jeśli zadbasz o to, by inni czuli się komfortowo w twoim towarzystwie, oni z pewnością będą darzyć cię sympatią.

To może się wydawać banalne, ale czasem właśnie to, co najprostsze, jest najtrudniejsze do dostrzeżenia. Jeśli jednak wciąż zastanawiasz się, czy dołączyć do licznego grona czytelników amerykańskiego autora, pamiętaj o jednym: przeczytanie książki zajmuje mniej czasu niż odkrywanie pozornie banalnych prawd całymi latami.